1. Общие положения
Настоящий публичный договор-оферта является официальным предложением индивидуального предпринимателя Екатерины Жерносековой (далее — «Исполнитель»), по оказанию консультационных услуг лицам, принявшим условия данной оферты (далее — «Заказчик»).

2. Предмет договора
Исполнитель оказывает Заказчику консультационные услуги, связанные с переездом и адаптацией в Испании. Услуги предоставляются в рамках выбранного Заказчиком тарифного пакета. Стоимость и объем услуг определяются индивидуально.

3. Порядок заключения договора
Договор считается заключенным с момента оплаты Заказчиком выбранного пакета услуг. Оплата означает полное согласие с условиями оферты.

4. Условия оказания услуг
Услуги оказываются только после 100% предоплаты. Сроки и формат оказания услуг определяются индивидуально. Услуги носят информационно-консультационный характер и не являются юридической помощью.

5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется оказать услуги качественно и в срок, при условии предоставления Заказчиком всей необходимой информации. Исполнитель имеет право прекратить оказание услуг без возврата оплаты в случае нарушения условий договора, в том числе этических норм и передачи данных третьим лицам.
Заказчик обязуется предоставить достоверные данные, не передавать информацию третьим лицам и использовать её только в личных целях.

6. Налогообложение (НДС)
К стоимости услуг применяется налог на добавленную стоимость (НДС) в зависимости от статуса Заказчика:
— Физическое лицо или налоговый резидент Испании / ЕС — НДС 21%
— Юридическое лицо или ИП в ЕС с действующим номером VIES — НДС 0%
— Физическое лицо вне ЕС — НДС 21%
— Юридическое лицо или ИП за пределами ЕС — НДС 0%
Заказчик самостоятельно отвечает за выполнение налоговых обязательств в своей стране фискальной резиденции.

7. Возврат средств
При отказе Заказчика до начала оказания услуг возврат осуществляется за вычетом 10% на административные расходы. После начала оказания услуг возврат не осуществляется. Услуга сохраняется за Заказчиком в течение 2 месяцев.

8. Ответственность
Стороны несут ответственность согласно законодательству Испании. Исполнитель не несёт ответственности за действия официальных органов, отказ в приёме документов, а также за недостоверность информации, предоставленной Заказчиком. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с европейским регламентом GDPR.

9. Срок действия оферты
Оферта действует с момента публикации на сайте и может быть изменена без предварительного уведомления.

1. Disposiciones generales
Este contrato de oferta pública es una oferta oficial de la empresaria individual Kateryna Zhernosekova (en adelante, el "Prestador"), para la prestación de servicios de consultoría a las personas que acepten las condiciones de esta oferta (en adelante, el "Cliente").

2. Objeto del contrato
El Prestador presta servicios de consultoría relacionados con la reubicación y adaptación en España. Los servicios se prestan según el paquete de tarifas elegido por el Cliente. El coste y volumen se definen individualmente.

3. Celebración del contrato
El contrato se considera celebrado en el momento del pago por parte del Cliente. El pago implica la aceptación plena de las condiciones.

4. Condiciones de prestación del servicio
Los servicios se prestan solo tras el pago del 100%. Los plazos y el formato de los servicios se determinan individualmente. Los servicios tienen carácter informativo y de asesoramiento, y no constituyen asesoría legal.

5. Derechos y obligaciones de las partes
El Prestador se compromete a prestar el servicio de manera cualitativa y oportuna, siempre que el Cliente proporcione toda la información necesaria. El Prestador tiene derecho a cesar la prestación sin reembolso si el Cliente incumple las condiciones, incluyendo normas éticas y divulgación de datos.
El Cliente se compromete a proporcionar información veraz, no compartirla con terceros y usarla únicamente para fines personales.

6. Impuestos (IVA)
Se aplica el impuesto sobre el valor añadido (IVA) según el estatus del Cliente:
— Persona física o residente fiscal en España / UE — IVA 21%
— Empresa o autónomo en la UE con número VIES válido — IVA 0%
— Persona física fuera de la UE — IVA 21%
— Empresa o autónomo fuera de la UE — IVA 0%
El Cliente es responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales en su país de residencia fiscal.

7. Devoluciones
En caso de cancelación antes del inicio del servicio, se reembolsa el pago menos un 10% por gastos administrativos. Después del inicio, no hay reembolso, pero el servicio queda disponible durante 2 meses.

8. Responsabilidad
Las partes responden según la legislación del Reino de España. El Prestador no se hace responsable por acciones de organismos oficiales, rechazo de documentos, ni por información falsa proporcionada por el Cliente. El tratamiento de datos personales se realiza conforme al reglamento europeo GDPR.

9. Vigencia de la oferta
La oferta entra en vigor desde su publicación en el sitio web y puede modificarse sin previo aviso.